يشمل هذا النوع صيانة لاجهزة الحاسوب إضافة الى

+    يتم تقديم الصيانة لمدة سنة.

+    يتم التجاوب مع العملاء خلال اربع وعشرون ساعة من حين وصول البلاغ الى خدمة العملاء.

+    صيانة مجاناُ لشبكة الحاسوب الداخلية التي تربط اجهزة الحاسوب المشمولة في العقد.

+    صيانة مجاناُ لشبكة الحاسوب الخارجية التي تربط اجهزة الحاسوب المشمولة في العقد.

يشمل هذا النوع سياسة الصيانة التصحيحية إضافة الى

+    النزول الدوري للمختصين الى موقع العميل كل أربعة أشهر.

+    تقرير دوري عن المشاكل المتوقع حدوثها ومقترحات تفادي حدوث هذه المشاكل.

يشمل هذا النوع سياسة الصيانة الوقائية إضافة الى

+   النزول الدوري للمختصين الى موقع العميل كل ستة أشهر والقيام بما يلي:

     =     فحص وتنظيف قطع الاجهزة من الداخل.

     +     فحص شامل لبرامج الجهاز.

     +     فحص شامل للشبكات.

     +     تقديم تقرير عن المشاكل المتوقع حدوثها ومقترحات تفادي حدوث هذه المشاكل.